No respondió.
“Gerente, por favor”, repitió.
“Necesito hablar con ustedes dos”.
Me sudaban las palmas de las manos. Llamé a mi gerente por el intercomunicador.
“Eh, Carla, por favor. Carla, por favor”.
Los clientes de los pasillos cercanos se habían interesado mágicamente por lo que había en los estantes frente a ellos.
Lo cual es el código de comercio minorista para decir “estaban escuchando atentamente”.
Carla apareció por la esquina, frunciendo ligeramente el ceño.
El agente se giró hacia ella.
"¿Es usted la gerente?", preguntó.
"Sí", dijo ella, enderezándose un poco.
Él asintió.
"Necesito hablar con usted y su empleada", dijo. "Solo un minuto".
Me sentí como un niño al que llaman a la oficina del director.
Mi mente daba vueltas.
¿Se quejó la mujer de que la avergoncé? ¿Infringí alguna norma?
¿No puedo pagar a los clientes? ¿Es esto... robo? ¿Fraude?
No sé, suspendí la asignatura de Derecho.
Nos alejamos unos metros de las cajas registradoras, pero aún podíamos ver a los clientes.
El agente me miró primero.
"La mujer a la que atendió ayer", dijo, "es mi madre".
Parpadeé.
"Y la niña que está con ella", añadió, "es mi hija".
Por un segundo, me quedé mirándolo fijamente.
Continuó. “Mi esposa está muy enferma”, dijo. Su voz se suavizó un poco. “Lleva meses en tratamiento.
Estamos ahogados en facturas médicas. El seguro cubre algunas cosas. No todo”.
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