La sacaron del avión y minutos después supieron quién era en realidad

Qué inesperado. Está en Isa. Sí, acabo de llegar. Necesito verte. Tengo algunas preguntas. Claro, claro. Estoy en la oficina. Ven, te espero. Victoria tomó un taxi. La oficina de Asure Wings en Nisa estaba cerca del aeropuerto, en un moderno centro de negocios. Quince minutos después, ya estaba en el tercer piso. Antonio Debua la recibió personalmente. Un hombre de unos cuarenta años, no muy alto, corpulento, con un bigote bien recortado. Vestía un traje caro. Unos gemelos brillaban en sus puños.

Una amplia sonrisa, pero a Victoria le pareció falsa. "Señorita Holmes, qué honor". Le estrechó la mano. "Pase, por favor". "¿Café?" "Café". "Gracias". Victoria se sentó en la silla frente a su escritorio. Pedro se quedó en recepción. Dubo pidió café a su secretaria y se volvió hacia Victoria. "Entonces, ¿a qué debo su visita?", preguntó, sentándose en su silla. "Antonio, vine porque recibí varias quejas sobre la calidad del servicio en los vuelos de Nisa". Victoria habló con calma, pero con firmeza.

Las quejas se refieren al capitán David Hartley y su tripulación.
Dubo hizo una mueca. "Ah, sí, me enteré de un par de incidentes, pero ya sabes, los pasajeros a veces exageran. El capitán Hartley es un piloto experimentado, quizás un poco estricto, pero un profesional riguroso". Victoria arqueó una ceja. "Yo misma volé en su vuelo. Lo que se percibió fue severidad, grosería y falta de profesionalismo. Los auxiliares de vuelo se comportaron de forma inapropiada. La comunicación fue pésima, y ​​durante las turbulencias, la tripulación simplemente entró en pánico".

El rostro de Dubo se tensó. «Victoria, te aseguro que este es un incidente aislado. Probablemente solo fue un día difícil. Ya sabes cómo es». «Sé que no debería ser así», interrumpió Victoria. «Nuestros pasajeros pagan por un servicio de calidad, y estamos obligados a brindarlo siempre, sin excepción». La secretaria trajo café. Hubo una pausa incómoda. Cuando la chica se fue, Victoria continuó: «Antonio, quiero que hagas una revisión interna del capitán Harley y su equipo. Encuesta a otros pasajeros, recopila información y, si resulta que los problemas son sistémicos, habrá que tomar medidas, incluso el despido».

Dubo palideció. «Victoria, esto es muy serio. Despedir a un capitán traerá problemas. Necesitamos pilotos, sobre todo en temporada alta. Necesito pilotos profesionales», interrumpió Victoria. «Son ellos los que arruinan la reputación de la compañía. Haz la comprobación. Quiero un informe en una semana». Terminó su café y se levantó. «Gracias por su tiempo, Antonio. Espero que podamos llegar a un acuerdo». Dubo también se levantó, sonriendo tensamente. «Por supuesto, señorita Holmes. Me encargaré de esto de inmediato». Victoria salió de la oficina. Pedro la esperaba en el vestíbulo.

—¿Y bien? —preguntó. —No me gustó ese Dubo —admitió Victoria al salir—. Oculta algo. Es sobreprotector con Hartley. Tenemos que investigar más a fondo. ¿Qué sugieres? Quedémonos en Nisa un par de días. Observar. Hablar con la gente. Quizás descubramos qué está pasando aquí de verdad. Peter asintió. —De acuerdo. Alquilemos habitaciones en un hotel. Se alojaron en un pequeño hotel cerca del Paseo de los Ingleses. Victoria no quería llamar la atención, así que eligió un lugar modesto pero decente.

Pasó los dos días siguientes hablando con empleados de la compañía Cinta Movistar: mecánicos, personal de tierra y auxiliares de vuelo. La mayoría estaban encantados de charlar con la dueña, aunque sorprendidos por su visita informal. Y poco a poco, la situación se fue aclarando. El capitán Harley no solo era grosero y poco profesional; era un auténtico tirano. Humillaba a los auxiliares de vuelo, les gritaba a los técnicos y se enfrentaba a los controladores aéreos. Le temían y le odiaban, pero nadie se quejaba abiertamente porque Dubo siempre lo defendía.

Además, Victoria se enteró de que Dubo y Hartley eran amigos. Cenaban juntos con frecuencia en restaurantes. Iban al casino. Dubo encubrió todas las fechorías de Hartley. "Señorita Holmes, no tiene idea de lo felices que estamos de que esté aquí", le confesó una de las azafatas. Una joven llamada Natalia. Estaban sentadas en un café cerca del aeropuerto. Harley convierte nuestro trabajo en una pesadilla. Grita, insulta. Una vez hizo llorar a una chica justo antes del despegue, y Duboa dijo que era culpa suya, que era demasiado sensible.

Victoria apretó los puños debajo de la mesa.
"¿Por qué nadie informó de esto a la oficina central?", preguntó. "Teníamos miedo". Natalia bajó la mirada. "Duboa dijo que si alguien se quejaba, lo despediría, que tiene contactos, que puede asegurarse de que no nos contraten en ningún sector de la aviación. Eso no es cierto", dijo Victoria con firmeza. "Nadie puede chantajearte. Asur Wings es mi empresa y no permitiré que los empleados se sientan inseguros. Gracias por decírmelo. Lo investigaré". Esa misma noche, Victoria contactó con el departamento legal en Londres.

Les pidió que prepararan la documentación para el despido de Hartley y Duboa por crear un ambiente laboral tóxico y abuso de poder. Pero alguien de los empleados filtró la información. Hartley y Duboa se enteraron de que Victoria estaba investigando y planeaban despedirlos. Al día siguiente, mientras Victoria se preparaba para volar de regreso a Londres, ocurrió algo inesperado. Llegó al aeropuerto y facturó. Su billete estaba nuevamente a nombre de Victoria Grant, en clase turista.

Subió a bordo, y entonces se le encogió el corazón. El capitán que recibía a los pasajeros en la entrada de la cabina no era otro que David Hartley. Sus miradas se cruzaron. Algo brilló en su mirada. Reconocimiento, sospecha. Victoria apartó la mirada rápidamente y se dirigió a su asiento, sintiendo el corazón latir con fuerza. El avión se llenó. Las puertas se cerraron, los motores rugieron. Comenzó el procedimiento habitual previo al despegue

“Señora, el capitán quiere que lo vea en la cabina”, dijo en voz baja. “¿Por qué?” Victoria estaba alerta. No sé, solo me pidió que se lo contara. La chica parecía desconcertada. Victoria se levantó lentamente. Tenía un mal presentimiento. Fue a la cabina. La puerta estaba entreabierta. Hartley estaba sentado en el asiento. El copiloto estaba a su lado. “¿Quería verme, capitán?”, preguntó Victoria, intentando parecer serena. Hartley se giró para mirarla. Tenía los ojos inyectados en sangre.

Olía ligeramente a alcohol. Victoria Celo había estado bebiendo antes del vuelo. «Tenía la voz ronca. La conozco. Vi fotos. Eres esa chica Holmes que se cree mandona». Victoria comprendió que la había reconocido, o mejor dicho, que la había adivinado. Dubo probablemente le había advertido que el dueño estaba en Nisa investigando, y Hartley había atado cabos. «Capitán Hartley, no debería hablarles a los pasajeros en ese tono», dijo Victoria, intentando mantener la calma. «Vuelvo a mi asiento».

Hablaremos de todo cuando lleguemos a Londres. No hablaremos de nada. Hartley se puso de pie. Era alto, de hombros anchos. Se cernía sobre ella. "¿Crees que puedes despedirme así como así?" Una niña cuyo padre le dejó un juguete. No tiene ni idea de cómo dirigir una aerolínea, solo juega a ser empresaria. Capitán, no está en sus cabales. Victoria olió el alcohol con más fuerza. Había estado bebiendo. No puede controlar este vuelo. El rostro de Hartley se retorció de furia. ¿Cómo se atreve?

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